Страхование туристов

В соответствии с требованиями ст. 14 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и ст. 9, 10, 14, 17 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» выезжающие за рубеж граждане РФ должны быть застрахованы в части их медицинских расходов во время пребывания за рубежом, а период такого страхования должен быть не меньше периода поездки.

Услуги страхования туристов предоставляет давний партнер компании ПАКС - СПАО ИНГОССТРАХ

Во все формируемые туроператором туристические пакеты по международным направлениям входит обязательное страхование туристов в части медицинских расходов с минимальным покрытием 40000 EUR / USD на каждого туриста.

Страхованию подлежат граждане РФ и иностранные граждане, выезжающие в поездку из РФ или другого государства (кроме случаев, когда иностранный гражданин совершает поездку в страну своего гражданства/постоянного места жительства).

Медицинские расходы для выезжающих за рубеж

Страхование медицинских расходов путешествующих за рубеж предусматривает покрытие расходов на различную медицинскую помощь во время пребывания за границей, в том числе:

Консультации врачей и диагностические исследования
Лечение и пребывание в стационаре
Оплата назначенных врачом медикаментов и перевязочных средств
Экстренная стоматологическая помощь
Неотложная помощь при обострении хронических заболеваний
Эвакуация с места происшествия и транспортировка в иное медучреждение
Возвращение домой самого туриста (при задержке в стране отдыха на время оказания помощи) или его детей (которые остались без сопровождения)

Более детально условия страхования медицинских расходов описаны в Ключевом информационном документе, прилагаемом к договорам страхования (к полисам туристов), а также в Программе страхования медицинских расходов.

Стоимость страховки включена в стоимость тура и рассчитывается как 1 EUR / USD за один день страхования (поездки) за одного человека при минимальном покрытии и без применения повышающих коэффициентов.

По желанию можно включить дополнительные комплексы рисков (в настройках страховки в корзине тура) для туристов, которые планируют заниматься спортом, разными видами активного отдыха или, например, взять в аренду транспорт. Подробнее с описанием включаемых рисков вы можете ознакомиться в памятке.

При добавлении данных комплексов рисков применяются повышающие коэффициенты к тарифу:

Спорт – коэффициент 2
Экстремальный спорт – коэффициент 3

Обращаем внимание, что для горнолыжных туров комплекс рисков Спорт обязателен и включен в страховку по умолчанию.

Также для отдельных возрастных групп Застрахованных применяются повышающие коэффициенты (в возрасте от – до) и могут быть рассчитаны только в корзине тура при пересчете цены:

От 70 до 79 лет - коэффициент 2
От 80 до 84 лет - коэффициент 3
От 85 лет и более - коэффициент 4

По данному виду страхования франшиза не применяется, кроме случаев, когда страной тура является Таиланд – по данному направлению применяется безусловная франшиза в размере 50 USD за каждый случай обращения.

С полными правилами страхования необходимо ознакомиться в Комплексных правилах страхования путешествующих.

Отмена поездки или изменение ее сроков

При оформлении страховки на случай отмены поездки турист сохранит потраченные на запланированную поездку средства, а турагент – свою комиссию.

Преимущества данного вида страхования в том, что оно предусматривает компенсацию расходов в случае, если поездка отменилась или её сроки изменились по различным причинам:

Турист или его родные заболели или получили травму перед поездкой
Отменили или задержали рейс
Туристу отказали в визе или ее выход задержался
Дома случился пожар или потоп
С родными случилась беда и нужно срочно вернуться из поездки

На выбор в корзине тура доступны два варианта страхования по программам – 1 и 2. Вторая программа отличается более расширенным перечнем покрываемых рисков – отказ в визе, утрата имущества, судебное разбирательство или призыв на срочную службу. С условиями вы можете ознакомиться в памятке.

Стоимость страховки рассчитывается исходя из стоимости тура (страховая сумма) на человека - включая комиссию турагента. При стоимости тура до 5000 USD/ EUR тариф фиксирован, при стоимости свыше указанного лимита – рассчитывается как процент от стоимости тура в корзине при добавлении всех услуг.

Страховые суммы	Страховая премия Программа 1*	Страховая премия Программа 2*	Франшиза
200 - 3000 EUR / USD	19 EUR / USD	25 EUR / USD	0
3001 - 4000 EUR / USD	45 EUR / USD	58 EUR / USD	15%
4001 - 5000 EUR / USD	75 EUR / USD	99 EUR / USD	15%
5001 - 10000 EUR / USD	2.70 %	3.70 %	15%

* Комиссия турагента включена в состав возмещаемых туристу расходов.

Повышающие коэффициенты по возрасту для данного вида страхования не применяются.

Договор страхования может быть заключен в течение 90 календарных дней с даты первоначального бронирования заявки, но не позднее чем за 7 календарных дней до начала тура и начинает действовать со дня заключения (даты подтверждения заявки).

Обращаем внимание, что Правилами страхования предусматривается компенсация расходов на поездку не только для близких родственников Застрахованного, в отношении которого наступил страховой случай, но также и для его попутчиков - но только в том случае, если на них также оформлена страховка от невыезда и они совместно проживают в одном номере. Мы настоятельно рекомендуем оформлять страховку на всех туристов в туре.

В поездках по России и в случае их отмены

Для путешествующих по России мы предлагаем комплексные продукты, включающие как страхование экстренных медицинских расходов или от несчастного случая во время поездки, так и страхование от отмены поездки или изменения её сроков из-за болезни или травмы.

Стоимость страховки зависит от стоимости тура на одного человека. Тарифы.

По комплексному страхованию путешествующих по России франшиза не применяется.

В договор страхования можно также включить дополнительные комплексы рисков Спорт и Экстремальный спорт.

Спорт – коэффициент 2
Экстремальный спорт – коэффициент 3

Также применяются повышающие коэффициенты для отдельных возрастных групп:

От 70 до 79 лет - коэффициент 2
От 80 до 84 лет - коэффициент 3
От 85 лет и более - коэффициент 4

Добавление страховки в тур необходимо запросить сообщением в заявке.

Если наступил страховой случай

Если во время поездки туристам требуется медицинская помощь:

Свяжитесь с сервисным центром в стране пребывания одним из способов, указанных в договоре страхования (полисе).
Сообщите оператору необходимые сведения: ваши ФИО; номер и срок действия полиса; ваше местонахождение; какая помощь вам требуется; контактные данные для обратной связи с вами или с вашем родственником.
Следуйте всем инструкциям оператора.

Не обращайтесь за помощью и не оплачивайте медицинские услуги без согласования с сервисным центром (кроме неотложных случаев).

Если запланированная поездка не состоится:

Турагенту необходимо незамедлительно сообщить туроператору о наступлении страхового случая и согласовать вариант действий – отменить поездку полностью, перенести дату её начала или всю поездку на более поздний срок.
Направьте нам заявление о минимизации штрафов с приложением документов подтверждающих невозможность совершить поездку в изначально запланированные сроки.
В течение 7 календарных дней с даты наступления страхового случая (начала поездки/возвращения поездки при его задержке) заявите о страховом случае в Ингосстрах.
Соберите необходимые документы и предоставьте их в офис Ингосстрах.

Более подробно порядок действия описан на сайте Страховщика.