Важно! Касательно туристов, находящихся за рубежом
Важно
Уважаемые коллеги!
В настоящее время туристам, находящимся за границей и у которых возникли сложности с возвращением домой из-за частичного закрытия воздушного пространства, необходимо:
1) В обязательном порядке зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный помощник» (для iOS и Android).
2) Поддерживать связь с представителями принимающей компании.
3) Сообщить о возникшей проблеме по одному из имеющихся каналов связи (вывозные списки граждан России формируются на основе информации, полученной из этих источников):
- по горячей круглосуточной линии МИД: +7-495-695-45-45.
- по почте МИД России, указав ФИО, место нахождения, контактные данные и описание вопроса: dskc@mid.ru.
- по горячей линии Ростуризма (с 8:00 по 20:00 мск): 8-800-200-34-11.
Работа по организации вывоза российских граждан из стран Европы ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом.